Ako KnowsYou zaobchádza s tvojimi informáciami.

1. Kto je zodpovedný, rozsah a zamýšľaní používatelia

KnowsYou prevádzkuje Terra Cycle S.R.L., spoločnosť registrovaná v Rumunsku (obchodný register č. J2017000856137, daňové číslo RO37298322), so sídlom na adrese Aleea Ghiocelului 7, Eforie Nord, Eforie, Constanța, Rumunsko. Terra Cycle S.R.L. je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v tomto oznámení; kontaktom pre všetko v ňom je privacy@knowsyou.ai.

KnowsYou je konverzačná aplikácia pre všeobecnú pohodu. Toto oznámenie sa vzťahuje na autentifikovanú aplikáciu, jej webových a mobilných klientov a verejnú webovú stránku. Nenahrádza oznámenia o ochrane súkromia prepojených služieb, ako sú WHOOP alebo Google.

Aktuálna služba je určená pre dospelých vo veku 18 rokov alebo starších. Návrh ukážky zámerne neprispôsobujeme deťom.

2. Informácie, ktoré služba spracúva

V závislosti od toho, ako KnowsYou používaš, môžu zahŕňať:

• Údaje o účte a profile: meno, e-mailová adresa, časové pásmo, preferovaný jazyk konverzácie a údaje o profile, ktoré sa rozhodneš poskytnúť.
• Údaje o konverzácii a pohode: správy, jedlá, aktivity, návyky, ciele, rutiny liečby, telesné miery, záznamy o stave, poznámky a zapamätané preferencie.
• Súbory a médiá: obrázky, PDF a hlasové nahrávky alebo prepisy, ktoré odošleš.
• Prepojené údaje: informácie, ktoré autorizuješ z WHOOP, ktoré môžu zahŕňať profil a telesné miery, cykly, regeneráciu, spánok, zaťaženie a tréningy.
• Technické a prevádzkové údaje: relácie, tokeny zariadení a oznámení, záznamy o používaní, chyby, bezpečnostné udalosti a audítorské záznamy o činnostiach agenta. Zahŕňa to záznam prvej strany o tom, kedy otvoríš aplikáciu — časovú značku a ktorý klient, nič o tom, čo si robil — uchovávaný, aby sme mohli zistiť, či sa ukážka skutočne používa. Nezahŕňa to žiadnu analytickú sadu SDK tretej strany.

Ty rozhoduješ o tom, čo odošleš, ale informácie o pohode a zdravotné dokumenty môžu byť citlivé. Neodosielaj informácie, ktoré nechceš, aby služba a jej nevyhnutní poskytovatelia spracúvali.

3. Prečo sa informácie používajú

Informácie sa spracúvajú na:

• vytvorenie a vedenie tvojho účtu a profilu;
• odpovedanie v konverzácii a vytváranie záznamov, ktoré požaduješ;
• zachovať kontext konverzácie a vybrané aktívne spomienky;
• vypočítať a zobraziť pokrok a približné odhady pohody;
• synchronizovať prepojené služby, ktoré povolíš;
• posielať pripomienky alebo oznámenia, ktoré povolíš;
• riešiť problémy, predchádzať zneužitiu a kontrolovať, či kroky agenta zodpovedali požiadavke; a
• zlepšovať spoľahlivosť a bezpečnosť.

Tam, kde sa uplatňuje právo EÚ o ochrane údajov, sú právnymi základmi: plnenie služby, do ktorej si sa zaregistroval, pre záznamy o účte a produkte; tvoj výslovný súhlas, ktorý dávaš pri vytvorení účtu, pre zdravotné informácie, ktoré sa rozhodneš poskytnúť, a pre prenosy poskytovateľom opísané v časti 4; a náš oprávnený záujem na zachovaní bezpečnosti služby, predchádzaní zneužitiu a opravovaní zlyhaní, pre technické a audítorské údaje. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať vymazaním účtu (časť 7); bez neho služba nemôže fungovať.

KnowsYou v súčasnosti nepredáva osobné údaje ani nepoužíva údaje o pohode na cielenú reklamu.

4. AI a ďalší poskytovatelia služieb

KnowsYou sa pri prevádzke jednotlivých častí služby spolieha na poskytovateľov. Príslušné údaje sa odosielajú len vtedy, keď sú na danú funkciu potrebné. Aktuálni poskytovatelia môžu zahŕňať:

DeepSeek, OpenRouter, OpenAI, Anthropic, Google, modely Qwen od Alibaby a Groq sú aktuálni poskytovatelia AI, používaní na generovanie odpovedí, prepis hlasu a čítanie obrázkov a dokumentov, ktoré priložíš. Popri nich:

• DigitalOcean pre súkromné objektové úložisko a infraštruktúru služby;
• Google tiež poskytuje prihlásenie, ak si ho vyberieš, a podkladovú mapu na obrazovkách trás aktivít v Androide. Maps SDK spracúva technické údaje požiadavky a metadáta zariadenia, metriky zlyhaní, IP adresu a pseudonymný identifikátor špecifický pre Maps, aby poskytoval a zlepšoval mapy;
• Expo a platformové push služby pre povolené mobilné oznámenia;
• Sentry pre hlásenia o zlyhaniach a chybách — pred odoslaním očistené, takže obsahujú technické podrobnosti a nepriehľadný identifikátor účtu, nikdy tvoj obsah;
• Discord hostí náš interný operačný kanál. Dostáva tvoje meno a e-mail, keď sa zaregistruješ, a — keď asistenta požiadaš o niečo, čo zatiaľ nevie — čo si žiadal, aby sa chýbajúca funkcia dostala k ľuďom, ktorí ju vytvárajú. Táto požiadavka sa odosiela bez tvojho mena, účtu alebo konverzácie; a
• WHOOP, keď sa rozhodneš prepojiť svoj účet WHOOP.

Ktorý poskytovateľ spracúva ktorú úlohu, sa mení s tým, ako sa menia modely, a niekoľkí sú nastavení ako alternatívy, ktoré preberajú úlohu, keď je iný nedostupný alebo nie je vhodným nástrojom na danú úlohu. Táto stránka teda udržiava aktuálnu množinu poskytovateľov, ku ktorým sa tvoje informácie môžu dostať — nie mapovanie úlohy na dodávateľa ani jednotlivé názvy modelov, pretože obe sa menia príliš často na to, aby tu boli užitočné.

Kam konverzácia smeruje, povedané priamo: odpovede generuje DeepSeek, poskytovateľ so sídlom v Číne. Aby ti odpovedal, dostáva tvoju správu spolu so zdravotným kontextom, ktorý táto správa potrebuje — čo môže zahŕňať tvoje uložené poznámky o sebe, nedávnu konverzáciu, aktívne liečby a diagnózy, laboratórne markery mimo rozsahu, ciele a návyky. Čína nemá európske rozhodnutie o primeranosti, takže ochrana poskytovaná týmto údajom tam môže byť slabšia než podľa práva EÚ. Právnym mechanizmom tohto prenosu je tvoj výslovný súhlas, ktorý dávaš v registračnom formulári pri vytvorení účtu — formulár to pred tvojím súhlasom uvádza rovnakými slovami. Môžeš ho kedykoľvek odvolať vymazaním účtu. Ak ti tento prenos nevyhovuje, počas tejto beta verzie KnowsYou nepoužívaj — asistent je produkt a momentálne neexistuje verzia, ktorá by bežala inde.

Títo poskytovatelia fungujú podľa vlastných podmienok a povinností v oblasti ochrany súkromia a nie všetci uchovávajú údaje v tej istej krajine ako ty. Aktuálny technický tok údajov nájdeš v časti Údaje a bezpečnosť.

4a. Android Health Connect

Ak je Health Connect v KnowsYou dostupný, jeho prepojenie je voliteľné a predtým, než Android požiada o prístup, vyžaduje samostatný súhlas v nastaveniach. Žiadame len o prístup na čítanie údajov o krokoch, spánkových reláciách a fázach, cvičebných reláciách, vzdialenosti, odhadoch aktívnych a celkových kalórií, tepovej frekvencii, pokojovej tepovej frekvencii a hmotnosti. Môžeš povoliť jednotlivé typy. V rámci tejto integrácie nežiadame o trasy, reprodukčné údaje, lekárske záznamy, prístup k zdravotným údajom na pozadí ani rozšírený prístup k histórii.

KnowsYou číta záznamy, ktoré s Health Connect v tvojom telefóne s Androidom zdieľajú iné aplikácie. Povolené merania, časové značky, identifikátory zdrojových aplikácií a identifikátory záznamov odosiela cez HTTPS do tvojho overeného účtu KnowsYou. Jednotlivé vzorky tepovej frekvencie sa pred odoslaním zredukujú na priemery a maximá. Importované údaje používame na tvoj denník, záznamy o aktivite a hmotnosti, ciele, odhady energie, konverzáciu a reporty. Príslušné súhrny sa môžu dostať k poskytovateľom AI a na medzinárodné miesta určenia uvedené v časti 4, vrátane DeepSeek v Číne. Obrazovka prepojenia to vysvetľuje pred tvojím súhlasom. Táto integrácia netrénuje univerzálny model AI, nepredáva zdravotné údaje ani ich nepoužíva na rozhodnutia o reklame, úvere, zamestnaní alebo poistení.

Synchronizácia prebieha, keď je KnowsYou otvorený, automaticky pri otvorení a na požiadanie. Nové prepojenie zvyčajne načíta až 30 dní predchádzajúcich údajov; dostupnosť závisí od zdrojovej aplikácie. KnowsYou do Health Connect nezapisuje. Zmena povolení v Androide ovplyvňuje budúce čítanie; odpojenie v KnowsYou zastaví budúce nahrávanie. Autorizácia WHOOP je samostatná.

Importované záznamy zostávajú v tvojom účte, kým ich neodstrániš alebo neodstrániš účet. Nastavenia ponúkajú na Androide a webe samostatné ovládacie prvky Odpojiť a Odstrániť importované údaje. Odstránenie údajov tiež odpojí integráciu a vymaže z databázy živého produktu jej importované merania a aktivity; zachová manuálne záznamy, priame importy z WHOOP a údaje v pôvodných zdrojových aplikáciách. Skutočnosti už skopírované do konverzácií, správ, uložených spomienok alebo auditných záznamov zostávajú, kým sa tieto záznamy alebo tvoj účet neodstránia. Zálohy môžu uchovávať odstránené informácie, kým záloha nevyprší, v súčasnosti až 30 dní. Prístup alebo odstránenie môžeš požiadať na kontakt pre ochranu súkromia uvedený vyššie.

Ak si vytvoríš API kľúč účtu, služby, ktoré týmto kľúčom autorizuješ, môžu cez API účtu čítať aj importované súhrny Health Connect a záznamy denníka.

5. Ukladanie a bezpečnosť

Základné záznamy účtu, konverzácií a štruktúrované záznamy o wellness sa ukladajú v databáze produktu. Nahrané súbory sa v súčasnosti ukladajú v súkromnom priestore DigitalOcean Spaces vo Frankfurte v Nemecku. Aplikácia používa overené, krátkodobo platné odkazy, keď klient potrebuje získať súkromný súbor.

Nasadené webové pripojenia používajú HTTPS. Prístupové a obnovovacie tokeny WHOOP sa pred uložením šifrujú, neposielajú sa späť klientovi a nepridávajú sa do kontextu agenta. Bezpečnostné kontroly znižujú riziko, ale žiadna online služba nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

6. Uchovávanie, pamäť a odstránenie

Náhľad uchováva záznamy účtu a produktu, kým sú potrebné na poskytovanie služby, zachovanie jej auditnej stopy, vyšetrovanie problémov a splnenie platných povinností. Konečný plán uchovávania podľa jednotlivých kategórií ešte nebol prijatý na komerčné použitie.

Surová história konverzácií a kurátorované spomienky sú oddelené. Ak požiadaš agenta, aby zabudol uloženú spomienku, odstráni sa z budúceho aktívneho kontextu mäkkým vymazaním; auditný záznam sa však stále uchováva. Nejde o okamžité tvrdé vymazanie podkladového záznamu ani správ, z ktorých vznikol.

Odpojenie WHOOP zastaví budúce importy a odstráni miestne prihlasovacie údaje prepojenia. Predtým importované záznamy zostávajú, kým sa neodstránia prostredníctvom podporovaného ovládacieho prvku alebo žiadosti o údaje účtu.

7. Tvoje voľby a žiadosti o súkromie

Záznamy môžeš opraviť rozhovorom s agentom, spravovať oznámenia v aplikácii, odpojiť WHOOP v nastaveniach — a sám odstrániť svoj účet a všetko v ňom, v časti Nastavenia → Profil → Odstrániť účet, na webe aj v aplikácii (ako funguje odstránenie). V závislosti od miesta, kde žiješ, môžeš mať aj práva na prístup, opravu, export, obmedzenie spracúvania, namietanie proti spracúvaniu alebo odstránenie osobných údajov a na odvolanie súhlasu, ak sa súhlas uplatňuje.

Požiadavku pošli na privacy@knowsyou.ai. Pred zverejnením alebo zmenou údajov účtu môžeme potrebovať overiť tvoju totožnosť. Platné zákonné práva nie sú obmedzené znením tohto oznámenia o náhľade.

8. Údaje verejnej webovej stránky

Marketingová stránka nenačítava žiadny reklamný ani analytický kód tretej strany a nenastavuje žiadny sledovací cookie. Bežné hostingové a sieťové systémy však môžu spracúvať technické údaje požiadavky, ako je IP adresa, časová značka, požadovaná stránka a informácie o prehliadači, aby stránku doručili a chránili.

Naše reklamy odkazujú na stránku s kampaňou a kľúčovým slovom reklamy v adrese (parametre utm). Ak si počas tejto návštevy vytvoríš účet, stránka odovzdá tieto parametre registračnej stránke a my ich uložíme k tvojmu novému účtu, aby sme vedeli určiť, ktoré kampane prinášajú ľudí, ktorí KnowsYou naďalej používajú. Do tvojho zariadenia sa pri tom nič neukladá a o tebe ani tvojom účte sa nič neposiela Googlu ani žiadnemu inému inzerentovi.

Prihlásenie a autentifikované relácie aplikácie využívajú technické úložisko potrebné na to, aby si zostal prihlásený a aby bol účet chránený.

9. Zmeny a kontakt

Toto oznámenie sa môže meniť spolu s tým, ako sa mení produkt, poskytovatelia a trhy uvedenia. Pri podstatných zmenách uvedieme nový dátum účinnosti.

V prípade otázok alebo žiadostí týkajúcich sa súkromia napíš na privacy@knowsyou.ai. Zjednodušený prehľad aktuálneho spracúvania a nastavení nájdeš v časti Údaje a zabezpečenie.