Näin KnowsYou käsittelee tietojasi.

1. Kuka on rekisterinpitäjä, soveltamisala ja käyttäjät

KnowsYou-palvelua ylläpitää Terra Cycle S.R.L., Romaniaan rekisteröity yhtiö (kaupparekisterinumero J2017000856137, verotunnus RO37298322), jonka rekisteröity toimipaikka on Aleea Ghiocelului 7, Eforie Nord, Eforie, Constanța, România. Terra Cycle S.R.L. on tässä ilmoituksessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä; yhteydenotot kaikissa siihen liittyvissä asioissa: privacy@knowsyou.ai.

KnowsYou on keskusteleva yleishyvinvointisovellus. Tämä ilmoitus kattaa todennetun sovelluksen, sen verkko- ja mobiiliversiot sekä julkisen verkkosivuston. Se ei korvaa yhdistettyjen palveluiden, kuten WHOOPin tai Googlen, tietosuojailmoituksia.

Nykyinen palvelu on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille aikuisille. Emme tietoisesti suunnittele esikatselua lapsille.

2. Tiedot, joita palvelu käsittelee

Riippuen siitä, miten käytät KnowsYou-palvelua, tämä voi sisältää:

• Tili- ja profiilitiedot: nimi, sähköpostiosoite, aikavyöhyke, ensisijainen keskustelukieli ja valitsemasi profiilitiedot.
• Keskustelu- ja hyvinvointitiedot: viestit, ateriat, aktiviteetit, tavat, tavoitteet, hoitorutiinit, kehon mittaukset, kirjaukset, muistiinpanot ja muistiin tallennetut mieltymykset.
• Tiedostot ja media: lähettämäsi kuvat, PDF-tiedostot ja äänitallenteet tai litteroinnit.
• Yhdistetyt tiedot: WHOOPista valtuuttamasi tiedot, jotka voivat sisältää profiilin ja kehon mittaukset, syklit, palautumisen, unen, rasituksen ja harjoitukset.
• Tekniset ja operatiiviset tiedot: istunnot, laite- ja ilmoitustunnukset, käyttötiedot, virheet, turvallisuustapahtumat ja agenttien toimien tarkastustiedot. Tämä sisältää oman tallenteen siitä, milloin avaat sovelluksen — aikaleiman ja asiakasohjelman, ei mitään siitä, mitä teit — jotta voimme todeta, käytetäänkö esikatselua aidosti. Kolmannen osapuolen analytiikka-SDK:ta ei käytetä.

Päätät itse, mitä lähetät, mutta hyvinvointitiedot ja terveysasiakirjat voivat olla arkaluonteisia. Älä lähetä tietoja, joita et halua palvelun ja sen välttämättömien palveluntarjoajien käsittelevän.

3. Miksi tietoja käytetään

Tietoja käsitellään, jotta:

• luoda ja ylläpitää tilisi ja profiilisi;
• vastata keskustelussa ja luoda pyytämäsi kirjaukset;
• säilyttää keskustelukonteksti ja valitut aktiiviset muistot;
• laskea ja näyttää edistyminen ja likimääräiset hyvinvointiarviot;
• synkronoida valtuuttamasi yhdistetyt palvelut;
• lähettää muistutuksia tai ilmoituksia, jotka otat käyttöön;
• tehdä vianmääritystä, estää väärinkäyttöä ja tarkastaa, vastasivatko agentin toimet pyyntöä; sekä
• parantaa luotettavuutta ja turvallisuutta.

Kun EU:n tietosuojalainsäädäntöä sovelletaan, oikeusperusteet ovat: tilaamasi palvelun suorittaminen tili- ja tuotetietojen osalta; nimenomainen suostumuksesi, jonka annat luodessasi tilin, valitsemiesi terveystietojen lähettämiseen ja kohdassa 4 kuvattuihin palveluntarjoajille tehtäviin siirtoihin; sekä oikeutettu etumme pitää palvelu turvallisena, estää väärinkäyttöä ja korjata vikoja teknisten tietojen ja tarkastustietojen osalta. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa poistamalla tilisi (kohta 7); palvelu ei voi toimia ilman sitä.

KnowsYou ei tällä hetkellä myy henkilötietoja tai käytä hyvinvointitietoja kohdennettuun mainontaan.

4. Tekoäly ja muut palveluntarjoajat

KnowsYou tukeutuu palveluntarjoajiin palvelun tiettyjen osien toteuttamisessa. Asiaankuuluvat tiedot lähetetään vain, kun se on tarpeen kyseistä toimintoa varten. Nykyisiin palveluntarjoajiin voivat kuulua:

DeepSeek, OpenRouter, OpenAI, Anthropic, Google, Alibaban Qwen-mallit ja Groq ovat nykyiset tekoälypalveluntarjoajat, joita käytetään vastausten tuottamiseen, puheen litterointiin sekä liittämiesi kuvien ja asiakirjojen lukemiseen. Niiden lisäksi:

• DigitalOcean yksityiseen objektitallennukseen ja palvelun infrastruktuuriin;
• Google tarjoaa myös kirjautumisen, jos valitset sen, sekä taustakartan Androidin aktiivisuusreittinäytöillä. Maps SDK käsittelee teknisiä pyyntö- ja laitetietoja, kaatumismittareita, IP-osoitetta ja Maps-kohtaista pseudonyymiä tunnistetta tarjotakseen ja parantaakseen karttoja;
• Expo ja alustan push-palvelut käytössä oleviin mobiili-ilmoituksiin;
• Sentry kaatumis- ja virheraportteja varten — puhdistetaan ennen lähettämistä, joten ne sisältävät teknisiä tietoja ja läpinäkymättömän tilitunnisteen, eivät koskaan sisältöäsi;
• Discord ylläpitää sisäistä toimintakanavaamme. Se vastaanottaa nimesi ja sähköpostiosoitteesi, kun rekisteröidyt, ja — kun pyydät avustajalta jotain, mitä se ei vielä osaa — mitä pyysit, jotta puuttuva ominaisuus tavoittaa sen rakentajat. Pyyntö lähetetään ilman nimeäsi, tiliäsi tai keskusteluasi; ja
• WHOOP, kun valitset WHOOP-tilisi yhdistämisen.

Se, mikä palveluntarjoaja hoitaa mitäkin tehtävää, muuttuu mallien mukana, ja useat on määritetty varavaihtoehdoiksi, jotka ottavat tehtävän hoitaakseen, kun toinen ei ole saatavilla tai ei ole oikea työkalu tehtävään. Niinpä tämä sivu pitää ajan tasalla sen joukon palveluntarjoajia, joihin tietosi voivat päätyä — ei tehtäväkohtaista vastaavuutta toimittajiin tai yksittäisten mallien nimiä, jotka molemmat muuttuvat liian usein ollakseen hyödyllisiä tässä.

Minne keskustelu menee, suoraan sanottuna: vastaukset tuottaa DeepSeek, Kiinassa toimiva palveluntarjoaja. Vastatakseen sinulle se vastaanottaa viestisi yhdessä sen tarvitseman terveyskontekstin kanssa — joka voi sisältää tallentamasi muistiinpanot itsestäsi, viimeaikaisen keskustelun, aktiiviset hoidot ja sairaudet, viitearvojen ulkopuoliset laboratorioarvot, tavoitteet ja tavat. Kiinalla ei ole Euroopan tietosuojan riittävyyspäätöstä, joten siellä näille tiedoille annettava suoja voi olla heikompi kuin EU:n lainsäädännön mukainen. Tämän siirron oikeudellinen mekanismi on nimenomainen suostumuksesi, jonka annat rekisteröintilomakkeella luodessasi tilin — lomake kertoo tämän samoilla sanoilla ennen kuin hyväksyt. Voit peruuttaa sen milloin tahansa poistamalla tilisi. Jos et ole tyytyväinen siirtoon, älä käytä KnowsYou'ta tämän betan aikana — avustaja on tuote, eikä siitä ole tällä hetkellä versiota, joka toimisi muualla.

Nämä palveluntarjoajat toimivat omien ehtojensa ja tietosuojavelvoitteidensa mukaisesti, eivätkä kaikki säilytä tietoja samassa maassa kuin sinä. Katso Tiedot ja turvallisuus nykyisestä teknisestä tietovirrasta.

4a. Android Health Connect

Kun Health Connect on saatavilla KnowsYou-sovelluksessa, sen yhdistäminen on vapaaehtoista ja edellyttää erillistä suostumusta asetuksissa ennen kuin Android pyytää käyttöoikeutta. Pyydämme vain luku-oikeutta askeleisiin, unijaksoihin ja -vaiheisiin, harjoitusjaksoihin, etäisyyteen, aktiivisiin ja kokonaiskaloriarvioihin, sykkeeseen, leposykkeeseen ja painoon. Voit sallia yksittäisiä tietotyyppejä. Emme pyydä reittejä, lisääntymisterveyteen liittyviä tietoja, potilastietoja, taustalla tapahtuvaa terveystietojen käyttöä emmekä laajennettua historiaa tässä integraatiossa.

KnowsYou lukee tietueita, joita muut sovellukset jakavat Health Connectin kanssa Android-puhelimessasi. Se lähettää sallitut mittaukset, aikaleimat, lähdesovelluksen tunnisteet ja tietuetunnukset todennettuun KnowsYou-tiliisi HTTPS:n kautta. Yksittäiset sykenäytteet pelkistetään keskiarvoiksi ja maksimeiksi ennen lähettämistä. Käytämme tuotuja tietoja päiväkirjaasi, aktiivisuus- ja painotietoihisi, tavoitteisiin, energia-arvioihin, keskusteluun ja raportteihin. Olennaiset yhteenvedot voivat päätyä AI-palveluntarjoajille ja kansainvälisiin kohteisiin kohdassa 4, mukaan lukien DeepSeek Kiinassa. Yhdistämisnäyttö selittää tämän ennen kuin hyväksyt. Tämä integraatio ei kouluta yleiskäyttöistä AI-mallia, myy terveystietoja tai käytä niitä mainontaan, luotto-, työllisyys- tai vakuutuspäätöksiin.

Synkronointi toimii, kun KnowsYou on auki, automaattisesti avattaessa ja pyynnöstä. Uusi yhteys lukee tavallisesti enintään 30 päivän aiemmat tiedot; saatavuus riippuu lähdesovelluksesta. KnowsYou ei kirjoita Health Connectiin. Android-käyttöoikeuksien muuttaminen vaikuttaa tuleviin lukuihin; yhteyden katkaiseminen KnowsYoussa lopettaa tulevat lähetykset. WHOOP-valtuutus on erillinen.

Tuodut tietueet säilyvät tililläsi, kunnes poistat ne tai poistat tilin. Asetuksissa on erilliset Katkaise yhteys ja Poista tuodut tiedot -toiminnot Androidilla ja verkossa. Tietojen poistaminen katkaisee myös integraation yhteyden ja poistaa sen tuodut mittaukset ja aktiviteetit tuotannon tietokannasta; se säilyttää manuaaliset merkinnät, suorat WHOOP-tuonnit ja tiedot alkuperäisissä lähdesovelluksissa. Keskusteluihin, raportteihin, tallennettuihin muistoihin tai valvontatietueisiin jo kopioidut tiedot säilyvät, kunnes kyseiset tietueet tai tilisi poistetaan. Varmuuskopiot voivat säilyttää poistettuja tietoja, kunnes varmuuskopio vanhenee, tällä hetkellä enintään 30 päivää. Voit pyytää tietojen käyttöä tai poistamista yllä mainitusta tietosuojayhteyshenkilöstä.

Jos luot tilin API-avaimen, palvelut, jotka valtuutat kyseisellä avaimella, voivat myös lukea tuotuja Health Connect -yhteenvetoja ja päiväkirjatietueita tilin API:n kautta.

5. Säilytys ja tietoturva

Tilin, keskustelujen ja jäsenneltyjen hyvinvointitietojen ydin tallennetaan tuotetietokantaan. Ladatut tiedostot tallennetaan tällä hetkellä yksityiseen DigitalOcean Spaces -säiliöön Frankfurtissa, Saksassa. Sovellus käyttää todennettuja, lyhytaikaisia linkkejä, kun asiakas tarvitsee yksityisen tiedoston.

Käyttöönotetut verkkoyhteydet käyttävät HTTPS:ää. WHOOP-pääsy- ja päivitystunnukset salataan ennen tallentamista, niitä ei palauteta asiakkaalle eikä lisätä agentin kontekstiin. Tietoturvakontrollit vähentävät riskiä, mutta mikään verkkopalvelu ei voi taata täydellistä tietoturvaa.

6. Säilytys, muisti ja poistaminen

Esikatselu säilyttää tili- ja tuotetietueet niin kauan kuin niitä tarvitaan palvelun tarjoamiseen, sen valvontajäljen säilyttämiseen, ongelmien tutkimiseen ja sovellettavien velvoitteiden täyttämiseen. Lopullista, luokittain eriteltyä säilytysaikataulua ei ole vielä hyväksytty kaupalliseen käyttöön.

Raaka keskusteluhistoria ja kuratoidut muistot ovat erillisiä. Kun pyydät agenttia unohtamaan tallennetun muiston, se poistetaan tulevasta aktiivisesta kontekstista pehmeällä poistolla; valvontatietue säilytetään edelleen. Se ei ole välitön kova poisto taustalla olevasta tietueesta tai viesteistä, joista se tuli.

WHOOP-yhteyden katkaiseminen lopettaa tulevat tuonnit ja poistaa paikalliset yhteystiedot. Aiemmin tuodut tietueet säilyvät, kunnes ne poistetaan tuetun toiminnon kautta tai tilin tietopyynnöllä.

7. Valintasi ja tietosuojapyynnöt

Voit korjata tietueita puhumalla agentille, hallita ilmoituksia sovelluksessa, katkaista WHOOP-yhteyden asetuksista — ja poistaa tilisi ja kaiken siinä itse kohdasta Asetukset → Profiili → Poista tili, sekä verkossa että sovelluksessa (miten poistaminen toimii). Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla myös oikeuksia käyttää, korjata, viedä, rajoittaa, vastustaa henkilötietojen käsittelyä tai poistaa niitä sekä peruuttaa suostumus, kun suostumusta sovelletaan.

Lähetä pyyntö osoitteeseen privacy@knowsyou.ai. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen tilin tietojen luovuttamista tai muuttamista. Sovellettavia laillisia oikeuksia ei rajoita tämän esikatselutiedotteen sanamuoto.

8. Julkisen verkkosivuston tiedot

Markkinointisivusto ei lataa kolmannen osapuolen mainonta- tai analytiikkakoodia eikä aseta seurantaevästeitä. Normaalit hosting- ja verkkoympäristöt voivat silti käsitellä teknisiä pyyntötietoja, kuten IP-osoitetta, aikaleimaa, pyydettyä sivua ja selaintietoja, sivuston toimittamiseksi ja suojaamiseksi.

Mainoksemme linkittävät sivustolle, jonka osoitteessa on kampanja ja mainoksen avainsana (utm-parametrit). Jos luot tilin kyseisen käynnin aikana, sivusto välittää nämä parametrit rekisteröitymissivulle ja tallennamme ne uuden tilisi yhteyteen, jotta voimme kertoa, mitkä kampanjat tuovat ihmisiä, jotka jatkavat KnowsYoun käyttöä. Tätä varten laitteeseesi ei kirjoiteta mitään, eikä sinusta tai tilistäsi lähetetä mitään Googlelle tai muille mainostajille.

Sisäänkirjautuminen ja todennetut sovellusistunnot käyttävät teknistä tallennustilaa, jota tarvitaan sisäänkirjautuneena pysymiseen ja tilin suojaamiseen.

9. Muutokset ja yhteystiedot

Tämä ilmoitus voi muuttua, kun tuote, palveluntarjoajat ja lanseerausmarkkinat muuttuvat. Olennaisten muutosten yhteydessä julkaistaan uusi voimaantulopäivä.

Tietosuojakysymyksissä tai -pyynnöissä lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@knowsyou.ai. Selkokielisen kuvauksen nykyisestä käsittelystä ja hallintakeinoista löydät kohdasta Tiedot ja turvallisuus.