Ces conditions reflètent la bêta actuelle et nécessitent un examen juridique propre à chaque marché avant le lancement commercial. Le droit applicable, le for des litiges et les éventuelles conditions des offres payantes doivent être identifiés avant de pouvoir faire partie d'un accord commercial public.
1. Statut de ces conditions
Ces conditions documentent les règles de la bêta. Elles sont présentées lors de la création du compte, et c'est la création du compte qui vaut acceptation — une simple visite de cette page ne suffit pas. Le service est exploité par Terra Cycle S.R.L., société immatriculée en Roumanie (registre du commerce n° J2017000856137, code fiscal RO37298322), dont le siège social est situé Aleea Ghiocelului 7, Eforie Nord, Eforie, Constanța, Roumanie.
L'aperçu est fourni gratuitement tant que KnowsYou est en bêta. Toute future offre payante serait annoncée au moins 15 jours à l'avance et couverte par ses propres conditions — créer un compte aujourd'hui ne t'engage à aucun abonnement, et aucune donnée de paiement n'est collectée pendant la bêta (voir tarifs).
L'aperçu est destiné aux adultes de 18 ans ou plus. Ne crée pas de compte pour une autre personne et ne place pas les informations sensibles d'une autre personne dans ton compte sans base légale et sans son autorisation appropriée.
2. Ce qu'est KnowsYou
KnowsYou est un journal de bien-être général axé sur la conversation. Il aide à saisir et organiser les repas, activités, habitudes, objectifs, routines de traitement, documents importés et le contexte que tu choisis de fournir.
KnowsYou n'est pas un dispositif médical et ne fournit pas de soins médicaux. Il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir, prévenir ou surveiller une maladie ou un problème médical, prescrire un traitement, déterminer une dose, vérifier qu'un traitement a été pris correctement ou remplacer un professionnel qualifié.
Il n'est pas destiné aux urgences ni à une surveillance clinique continue. Contacte immédiatement les services d'urgence locaux si tu penses être face à une urgence médicale.
3. Ton compte
Tu es responsable de l'exactitude des informations de ton compte, de la sécurité de tes identifiants et appareils, et de prévenir l'équipe si tu penses que le compte a été consulté sans autorisation. Tu es également responsable de vérifier les enregistrements importants créés via ton compte.
L'interface est disponible en anglais, allemand, polonais, roumain, français et italien, au choix dans les Paramètres. L'agent peut converser dans une langue préférée, mais la qualité peut varier selon la langue, la saisie et le sujet.
4. Ton contenu et l'autorisation de le traiter
Tu conserves les droits que tu détiens sur les messages, fichiers, images, audios et autres contenus que tu soumets. Tu accordes au service l'autorisation nécessaire pour héberger, traiter, transmettre, transformer et afficher ce contenu uniquement pour exploiter, sécuriser et prendre en charge KnowsYou comme décrit dans la politique de confidentialité.
Ne soumets que du contenu que tu as le droit d'utiliser. Ne téléverse pas de contenu illicite, les dossiers confidentiels d'une autre personne sans autorisation appropriée, des logiciels malveillants ou du contenu visant à compromettre le service.
5. Résultats de l'IA, estimations et corrections
L'agent peut mal interpréter un message, une image, un document ou une instruction. Les portions de repas, calories, nutriments, dépense énergétique, progression des objectifs et valeurs des appareils connectés peuvent être incomplets, obsolètes ou erronés. Un ton assuré ou un chiffre détaillé ne rend pas un résultat exact.
Vérifie les informations importantes et corrige l'enregistrement sauvegardé si nécessaire. N'utilise pas une réponse ou une estimation de l'IA pour prendre une décision médicale. Les explications actuelles des calculs sont disponibles dans Méthodes.
6. Routines de traitement et documents de santé
Les routines de traitement reflètent un planning que tu saisis ou confirmes. KnowsYou ne prescrit pas le traitement, ne vérifie pas sa pertinence et ne conseille pas quoi faire en cas de dose manquée ou conflictuelle. Suis les instructions fournies par ton clinicien ou ton pharmacien.
Les informations extraites d'un document doivent être vérifiées par rapport à la source. Le service peut organiser et reformuler les informations fournies par un clinicien, mais il ne valide pas indépendamment ni ne remplace l'interprétation de ce clinicien.
7. Services connectés
Connecter WHOOP ou un autre service pris en charge est facultatif et soumis aux conditions et autorisations de ce fournisseur. Un fournisseur peut modifier, restreindre ou interrompre l'accès. KnowsYou n'est pas responsable du service ou de la méthodologie du fournisseur.
Déconnecter un service met fin à l'accès futur via cette connexion, mais n'efface pas automatiquement les enregistrements déjà importés dans KnowsYou.
8. Utilisation acceptable
Tu ne dois pas :
- utiliser KnowsYou pour les interventions d'urgence, la surveillance clinique ou des décisions pour lesquelles il n'est pas conçu ;
- tenter d'accéder à un autre compte ou contourner la sécurité, les autorisations, les limites de débit ou les protections ;
- procéder à l'ingénierie inverse ou interférer avec le service, sauf lorsque la loi applicable l'autorise expressément ;
- utiliser le service pour créer une activité illégale, trompeuse ou nuisible ; ou
- surcharger, extraire ou automatiser le service d'une manière qui lui nuit ou nuit à d'autres utilisateurs.
9. Disponibilité et modifications
L'aperçu est fourni à des fins de test et peut changer, être suspendu, rencontrer des erreurs ou perdre l'accès à une intégration tierce. Les fonctionnalités décrites comme Next ou Exploring sur la feuille de route ne sont pas promises et n'ont aucune date de livraison garantie.
Nous pouvons restreindre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le service, enquêter sur un abus ou nous conformer à la loi. Si ces conditions changent de manière substantielle, la date d'entrée en vigueur sera mise à jour.
10. Fermeture d'un compte et demandes de données
Tu peux supprimer ton compte et tout son contenu toi-même, à tout moment, dans Paramètres → Profil → Supprimer le compte — dans l'application et sur le web. Comment fonctionne la suppression décrit exactement ce qui est supprimé. Si tu ne peux pas te connecter, ou pour des demandes d'accès, de correction et d'exportation, contacte privacy@knowsyou.ai. Le comportement de conservation est décrit dans la notice de confidentialité.
11. Aucune garantie
Dans la mesure permise par la loi applicable, la bêta est fournie sur une base de disponibilité, sans promesse qu'elle sera toujours exacte, ininterrompue, sécurisée ou adaptée à un usage particulier. Les droits impératifs des consommateurs dans ta juridiction s'appliquent toujours.
Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque cela serait illégal. Les conditions de responsabilité propres à chaque marché doivent être établies par un examen juridique avant le lancement commercial.
12. Contact
Le contact publié actuel est privacy@knowsyou.ai pour les demandes relatives à la confidentialité et aux données personnelles. Les autres voies de contact actuelles sont indiquées sur la page Contact.