Estos términos reflejan la beta actual y requieren una revisión legal específica de cada mercado antes del lanzamiento comercial. La legislación aplicable, el fuero de resolución de conflictos y cualquier término de plan de pago deben identificarse antes de poder formar parte de un acuerdo comercial público.
1. Estado de estas condiciones
Estas condiciones documentan las reglas de la beta. Se presentan al crear la cuenta, y crear una cuenta es la forma de aceptarlas: visitar esta página por sí solo no lo es. El servicio lo opera Terra Cycle S.R.L., una sociedad registrada en Rumanía (registro mercantil n.º J2017000856137, código fiscal RO37298322), con domicilio social en Aleea Ghiocelului 7, Eforie Nord, Eforie, Constanța, Rumanía.
La vista previa se ofrece de forma gratuita mientras KnowsYou esté en beta. Cualquier plan de pago futuro se anunciaría con al menos 15 días de antelación y estaría cubierto por sus propias condiciones: crear una cuenta hoy no te compromete a una suscripción y durante la beta no se recogen datos de pago (consulta precios).
La vista previa está destinada a adultos de 18 años o más. No crees una cuenta para otra persona ni introduzcas información sensible de otra persona en tu cuenta sin una base jurídica y su permiso correspondiente.
2. Qué es KnowsYou
KnowsYou es un diario de bienestar general centrado en la conversación. Ayuda a registrar y organizar comidas, actividades, hábitos, objetivos, rutinas de tratamiento, documentos subidos y el contexto que decidas proporcionar.
KnowsYou no es un producto sanitario y no presta asistencia médica. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar, prevenir ni monitorizar una enfermedad o afección médica, prescribir tratamiento, determinar una dosis, verificar que el tratamiento se tomó correctamente ni sustituir a un profesional cualificado.
No es para emergencias ni para monitorización clínica continua. Contacta de inmediato con los servicios de emergencia locales si crees que puedes estar ante una emergencia médica.
3. Tu cuenta
Eres responsable de que la información de la cuenta sea exacta, de mantener seguras las credenciales y los dispositivos, y de avisar al equipo si crees que se ha accedido a la cuenta sin permiso. También eres responsable de revisar los registros importantes creados a través de tu cuenta.
La interfaz está disponible en inglés, alemán, polaco, rumano, francés, italiano, neerlandés y español, y se elige en Ajustes. El agente puede conversar en el idioma que prefieras, pero la calidad puede variar según el idioma, la entrada y el tema.
4. Tu contenido y el permiso para tratarlo
Conservas los derechos que tengas sobre los mensajes, archivos, imágenes, audio y demás contenido que envíes. Otorgas al servicio el permiso necesario para alojar, tratar, transmitir, transformar y mostrar ese contenido únicamente para operar, proteger y dar soporte a KnowsYou tal como se describe en el aviso de privacidad.
Envía únicamente contenido que tengas derecho a usar. No subas material ilícito, registros confidenciales de otra persona sin el permiso correspondiente, malware ni contenido destinado a comprometer el servicio.
5. Resultados de IA, estimaciones y correcciones
El agente puede malinterpretar un mensaje, una imagen, un documento o una instrucción. Las porciones de comidas, calorías, nutrientes, gasto energético, progreso de objetivos y valores de dispositivos conectados pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser erróneos. Un tono seguro o un número que parece detallado no hacen que un resultado sea exacto.
Revisa la información que importe y corrige el registro guardado cuando sea necesario. No uses una respuesta o estimación de IA para tomar una decisión médica. Las explicaciones actuales de cálculo están disponibles en Métodos.
6. Rutinas de tratamiento y documentos de salud
Las rutinas de tratamiento reflejan un calendario que tú introduces o confirmas. KnowsYou no prescribe el tratamiento, no verifica su idoneidad ni aconseja qué hacer ante una dosis omitida o conflictiva. Sigue las instrucciones de tu profesional clínico o farmacéutico.
La información extraída de documentos debe contrastarse con la fuente. El servicio puede organizar y reformular la información proporcionada por el profesional clínico, pero no valida de forma independiente ni sustituye la interpretación de dicho profesional.
7. Servicios conectados
Conectar WHOOP u otro servicio compatible es opcional y está sujeto a los términos y permisos de ese proveedor. Un proveedor puede cambiar, restringir o interrumpir el acceso. KnowsYou no es responsable del servicio ni de la metodología del proveedor.
Desconectar un servicio detiene el acceso futuro a través de esa conexión, pero no borra automáticamente los registros ya importados en KnowsYou.
8. Uso aceptable
No debes:
- usar KnowsYou para respuesta de emergencia, monitorización clínica o decisiones para las que no está diseñado;
- intentar acceder a otra cuenta o eludir la seguridad, los permisos, los límites de uso o las salvaguardas;
- aplicar ingeniería inversa o interferir en el servicio, salvo cuando la ley aplicable lo permita expresamente;
- usar el servicio para crear actividad ilegal, engañosa o dañina; o
- sobrecargar, extraer datos o automatizar el servicio de forma que lo perjudique a él o a otros usuarios.
9. Disponibilidad y cambios
La vista previa se ofrece para pruebas y puede cambiar, pausarse, sufrir errores o perder acceso a una integración de terceros. Las funciones descritas como Next o Exploring en la hoja de ruta no están prometidas y no tienen fecha de entrega garantizada.
Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el servicio, investigar abusos o cumplir la ley. Si estos términos cambian de forma sustancial, se actualizará la fecha de entrada en vigor.
10. Cierre de cuenta y solicitudes de datos
Puedes eliminar tu cuenta y todo su contenido tú mismo, en cualquier momento, en Ajustes → Perfil → Eliminar cuenta, tanto en la app como en la web. Cómo funciona la eliminación describe exactamente qué se elimina. Si no puedes iniciar sesión, o para solicitudes de acceso, corrección y exportación, contacta con privacy@knowsyou.ai. El comportamiento de conservación se describe en el aviso de privacidad.
11. Sin garantía
En la medida permitida por la ley aplicable, la beta se proporciona según disponibilidad, sin promesa de que siempre sea precisa, ininterrumpida, segura o adecuada para un fin concreto. Los derechos obligatorios de los consumidores de tu jurisdicción siguen aplicándose.
Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo fuera ilegal. Las condiciones de responsabilidad específicas de cada mercado deben establecerse mediante revisión legal antes del lanzamiento comercial.
12. Contacto
El contacto publicado actual es privacy@knowsyou.ai para solicitudes de privacidad y datos personales. Otras vías de contacto actuales figuran en la página de Contacto.