Estes termos refletem a beta atual e exigem uma revisão jurídica específica de cada mercado antes do lançamento comercial. A lei aplicável, o foro de resolução de litígios e quaisquer termos de planos pagos devem ser identificados antes de poderem fazer parte de um contrato comercial público.
1. Estado destas condições
Estas condições documentam as regras da beta. São apresentadas na criação da conta, e é através da criação de uma conta que são aceites — uma simples visita a esta página não é suficiente. O serviço é operado pela Terra Cycle S.R.L., uma sociedade registada na Roménia (registo comercial n.º J2017000856137, código fiscal RO37298322), com sede em Aleea Ghiocelului 7, Eforie Nord, Eforie, Constanța, Roménia.
A pré-visualização é disponibilizada gratuitamente enquanto o KnowsYou estiver em beta. Qualquer futuro plano pago seria anunciado com pelo menos 15 dias de antecedência e abrangido pelos seus próprios termos — criar uma conta hoje não te vincula a uma subscrição, e não são recolhidos dados de pagamento durante a beta (ver preços).
A pré-visualização destina-se a adultos com 18 anos ou mais. Não cries uma conta para outra pessoa nem coloques informações sensíveis de outra pessoa na tua conta sem uma base legal e a devida autorização dessa pessoa.
2. O que é o KnowsYou
O KnowsYou é um diário de bem-estar geral centrado na conversa. Ajuda a registar e organizar refeições, atividades, hábitos, objetivos, rotinas de tratamento, documentos carregados e o contexto que escolheres fornecer.
O KnowsYou não é um dispositivo médico e não presta cuidados médicos. Não se destina a diagnosticar, tratar, curar, prevenir ou monitorizar uma doença ou condição médica, prescrever tratamentos, determinar doses, verificar se o tratamento foi tomado corretamente ou substituir um profissional qualificado.
Não se destina a emergências nem a monitorização clínica contínua. Contacta imediatamente os serviços de emergência locais se pensares que podes estar perante uma emergência médica.
3. A tua conta
És responsável por informações de conta exatas, por manteres as credenciais e os dispositivos seguros e por avisares a equipa se acreditares que a conta foi acedida sem autorização. És também responsável por rever registos importantes criados através da tua conta.
A interface está disponível em inglês, alemão, polaco, romeno, francês, italiano, neerlandês, espanhol, português europeu e grego, escolhidos nas Definições. O agente pode conversar no idioma preferido, mas a qualidade pode variar consoante o idioma, a introdução e o assunto.
4. O teu conteúdo e permissão para o processar
Mantéms todos os direitos que tens sobre as mensagens, ficheiros, imagens, áudio e outros conteúdos que submetes. Concedes ao serviço a permissão necessária para alojar, processar, transmitir, transformar e apresentar esse conteúdo apenas para operar, proteger e apoiar o KnowsYou conforme descrito no aviso de privacidade.
Submete apenas conteúdo que tens o direito de utilizar. Não carregues material ilegal, registos confidenciais de outra pessoa sem a devida permissão, malware ou conteúdo destinado a comprometer o serviço.
5. Resultados de IA, estimativas e correções
O agente pode interpretar mal uma mensagem, imagem, documento ou instrução. As porções das refeições, calorias, nutrientes, gasto energético, progresso dos objetivos e valores dos dispositivos ligados podem estar incompletos, desatualizados ou errados. Um tom confiante ou um número aparentemente detalhado não torna um resultado exato.
Revê as informações que importam e corrige o registo guardado quando necessário. Não utilizes uma resposta ou estimativa de IA para tomar uma decisão médica. As explicações atuais dos cálculos estão disponíveis em Métodos.
6. Rotinas de tratamento e documentos de saúde
As rotinas de tratamento refletem um horário que introduzes ou confirmas. O KnowsYou não prescreve o tratamento, não verifica a sua adequação nem aconselha o que fazer em caso de dose em falta ou em conflito. Segue as instruções fornecidas pelo teu médico ou farmacêutico.
As informações extraídas dos documentos devem ser verificadas com a fonte. O serviço pode organizar e reformular informações fornecidas pelo médico, mas não valida de forma independente nem substitui a interpretação desse médico.
7. Serviços ligados
Ligar o WHOOP ou outro serviço compatível é opcional e está sujeito aos termos e permissões desse fornecedor. Um fornecedor pode alterar, restringir ou descontinuar o acesso. O KnowsYou não é responsável pelo serviço ou metodologia do fornecedor.
Desligar um serviço impede o acesso futuro através dessa ligação, mas não apaga automaticamente os registos já importados para o KnowsYou.
8. Utilização aceitável
Não deves:
- utilizar o KnowsYou para resposta a emergências, monitorização clínica ou decisões para as quais não foi concebido;
- tentar aceder a outra conta ou contornar a segurança, permissões, limites de utilização ou salvaguardas;
- fazer engenharia inversa ou interferir com o serviço, exceto quando a lei aplicável o permita expressamente;
- utilizar o serviço para criar atividade ilegal, enganosa ou prejudicial; ou
- sobrecarregar, extrair dados ou automatizar o serviço de forma que o prejudique a ele ou a outros utilizadores.
9. Disponibilidade e alterações
A pré-visualização é disponibilizada para testes e pode mudar, ser suspensa, apresentar erros ou perder o acesso a uma integração de terceiros. As funcionalidades descritas como Next ou Exploring no roadmap não são prometidas e não têm data de entrega garantida.
Podemos restringir o acesso quando for razoavelmente necessário para proteger o serviço, investigar abusos ou cumprir a lei. Se estes termos sofrerem alterações materiais, a data de entrada em vigor será atualizada.
10. Encerrar uma conta e pedidos de dados
Podes eliminar a tua conta e tudo o que está nela, a qualquer momento, em Definições → Perfil → Eliminar conta — na app e na web. Como funciona a eliminação descreve exatamente o que é removido. Se não conseguires iniciar sessão, ou para pedidos de acesso, correção e exportação, contacta privacy@knowsyou.ai. O comportamento de retenção está descrito na política de privacidade.
11. Sem garantia
Na medida permitida pela lei aplicável, a beta é fornecida numa base de disponibilidade, sem promessa de que será sempre precisa, ininterrupta, segura ou adequada a um fim específico. Os direitos obrigatórios do consumidor na tua jurisdição continuam a aplicar-se.
Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade quando tal seria ilegal. Os termos de responsabilidade específicos de cada mercado devem ser estabelecidos através de revisão jurídica antes do lançamento comercial.
12. Contacto
O contacto atualmente publicado é privacy@knowsyou.ai para pedidos de privacidade e dados pessoais. Outras formas de contacto atuais estão listadas na página de Contacto.