Tes données
Supprimer ton compte
Tu peux supprimer ton compte KnowsYou toi-même, depuis l'application, à tout moment. La suppression prend effet immédiatement et est irréversible.
Dans l'application
Paramètres → Profil → Supprimer le compte
Au même endroit sur le site web et dans l'application Android.
- Ouvre Paramètres, puis l'onglet Profil.
- Sous Supprimer le compte, saisis l'adresse e-mail de ton compte pour confirmer.
- Appuie sur Tout supprimer. Tu es déconnecté immédiatement, et un e-mail le confirme.
Si tu ne peux pas te connecter, écris à privacy@knowsyou.ai depuis l'adresse du compte et nous le supprimerons pour toi.
Ce qui est supprimé
Tout ce que le compte contenait
La suppression n'est pas une désactivation. Rien n'est conservé derrière un indicateur pour plus tard.
Repas et photos, habitudes, séances d'entraînement et activités, traitements et doses, résultats d'analyses et documents téléversés, mesures corporelles, check-ins, objectifs, ce que l'assistant a retenu de toi, et l'intégralité de la conversation — avec le compte lui-même, ses identifiants de connexion et toute clé API.
Les sauvegardes chiffrées de la base de données ne sont pas modifiées lors de la suppression d'un compte — réécrire l'historique pour retirer une personne est une opération qu'une sauvegarde ne peut pas faire en toute sécurité. Elles expirent à la place : dans les 30 jours, la dernière sauvegarde contenant tes données disparaît. Jusque-là, elles restent chiffrées, et rien n'en est lu, sauf pour récupérer après une panne.
Autres demandes
Une copie, une correction ou une question
Tout supprimer n'est pas la seule option, et c'est rarement celle que les gens veulent vraiment.
Les enregistrements individuels peuvent être corrigés ou supprimés dans l'app, par conversation ou en les modifiant. Pour arrêter les notifications sans rien perdre, mets-les en pause dans Paramètres → Notifications. Pour obtenir une copie de tes données, ou pour tout autre sujet couvert par la Politique de confidentialité, écris à privacy@knowsyou.ai.