Os teus dados
Eliminar a tua conta
Podes eliminar a tua conta KnowsYou tu próprio, dentro da aplicação, em qualquer altura. Tem efeito imediato e não pode ser anulado.
Na aplicação
Definições → Perfil → Eliminar conta
O mesmo local no site e na aplicação Android.
- Abre as Definições e depois o separador Perfil.
- Em Eliminar conta, escreve o endereço de email da tua conta para confirmar.
- Prime Eliminar tudo. A tua sessão termina de imediato e recebes um email de confirmação.
Se não conseguir iniciar sessão, escreva para privacy@knowsyou.ai a partir do endereço da conta e eliminamo-la por si.
O que é eliminado
Tudo o que a conta continha
A eliminação não é uma desativação. Nada fica guardado atrás de um sinalizador para mais tarde.
Refeições e fotografias, hábitos, treinos e atividades, tratamentos e doses, resultados de análises e documentos carregados, métricas corporais, registos de check-in, objetivos, o que o assistente se lembrava sobre si e toda a conversa — juntamente com a própria conta, as suas credenciais de início de sessão e qualquer chave de API.
As cópias de segurança encriptadas da base de dados não são editadas quando uma conta é eliminada — reescrever o histórico para remover uma pessoa não é algo que uma cópia de segurança possa fazer em segurança. Em vez disso, expiram: no prazo de 30 dias a última cópia de segurança que contém os seus dados desaparece. Até lá, permanecem encriptadas e nada é lido a partir delas exceto para recuperar de uma falha.
Outros pedidos
Uma cópia, uma correção ou uma pergunta
Eliminar tudo não é a única opção e raramente é a que as pessoas realmente querem.
Os registos individuais podem ser corrigidos ou removidos dentro da aplicação, por conversa ou editando-os. Para parar as notificações sem perder nada, pause-as em Definições → Notificações. Para obter uma cópia dos seus dados, ou qualquer outra coisa abrangida pela Política de Privacidade, escreva para privacy@knowsyou.ai.