I tuoi dati
Elimina il tuo account
Puoi eliminare il tuo account KnowsYou da solo, dall'interno dell'app, in qualsiasi momento. Ha effetto immediato e non può essere annullato.
Nell'app
Impostazioni → Profilo → Elimina account
Lo stesso posto sul sito web e nell'app Android.
- Apri Impostazioni, poi la scheda Profilo.
- Sotto Elimina account, digita l'indirizzo email del tuo account per confermare.
- Premi Elimina tutto. Vieni disconnesso subito e un'email lo conferma.
Se non riesci ad accedere, scrivi a privacy@knowsyou.ai dall'indirizzo dell'account e lo elimineremo per te.
Cosa viene eliminato
Tutto ciò che l'account conteneva
L'eliminazione non è una disattivazione. Nulla viene conservato dietro un flag per dopo.
Pasti e foto, abitudini, allenamenti e attività, trattamenti e dosi, risultati di laboratorio e documenti caricati, metriche corporee, check-in, obiettivi, ciò che l'assistente ha ricordato di te e l'intera conversazione — insieme all'account stesso, alle sue credenziali di accesso e a qualsiasi chiave API.
I backup crittografati del database non vengono modificati quando un account viene eliminato — riscrivere la cronologia per rimuovere una persona non è qualcosa che un backup può fare in sicurezza. Scadono invece: entro 30 giorni l'ultimo backup contenente i tuoi dati non c'è più. Fino ad allora restano crittografati e non se ne legge nulla se non per ripristinare un guasto.
Altre richieste
Una copia, una correzione o una domanda
Eliminare tutto non è l'unica opzione, ed è raramente quella che le persone vogliono davvero.
I singoli record possono essere corretti o rimossi all'interno dell'app, in modo conversazionale o modificandoli. Per fermare le notifiche senza perdere nulla, mettile in pausa in Impostazioni → Notifiche. Per una copia dei tuoi dati, o per qualsiasi altro aspetto coperto dalla Privacy Policy, scrivi a privacy@knowsyou.ai.