Datele tale
Șterge-ți contul
Îți poți șterge singur contul KnowsYou, din aplicație, oricând. Are efect imediat și nu poate fi anulată.
În aplicație
Setări → Profil → Șterge contul
Același loc pe site și în aplicația de Android.
- Deschide Setări, apoi fila Profil.
- La Șterge contul, scrie adresa de e-mail a contului ca să confirmi.
- Apasă Șterge tot. Ești deconectat pe loc, iar un e-mail îți confirmă.
Dacă nu te poți autentifica, scrie la privacy@knowsyou.ai de pe adresa contului și îl ștergem noi.
Ce dispare
Tot ce ținea contul
Ștergerea nu e o dezactivare. Nimic nu rămâne ascuns după un flag, pentru mai târziu.
Mesele și pozele, obiceiurile, antrenamentele și activitățile, tratamentele și dozele, analizele și documentele încărcate, măsurătorile corporale, check-in-urile, obiectivele, ce a reținut asistentul despre tine și toată conversația — împreună cu contul, datele de autentificare și orice cheie de API.
Copiile criptate ale bazei de date nu se editează când un cont e șters — rescrierea istoricului ca să scoți o singură persoană nu e ceva ce o copie de siguranță poate face în siguranță. Expiră în schimb: în cel mult 30 de zile dispare și ultima copie care îți conținea datele. Până atunci rămân criptate și nu se citește nimic din ele, decât pentru a repara o defecțiune.
Ștergerea contului încheie imediat un abonament în curs și îți șterge înregistrarea de client din Stripe. Ștergerea în sine nu rambursează nimic. Dacă ești în cele 14 zile de la cumpărare, retrage-te întâi; dacă un abonament anual s-a reînnoit deja, anulează-l întâi ca să primești înapoi lunile nefolosite. Facturile deja emise se păstrează, pentru că legea fiscală o cere.
Alte cereri
O copie, o corectură sau o întrebare
Ștergerea totală nu e singura opțiune și rar e cea pe care o vrea omul de fapt.
Înregistrările individuale pot fi corectate sau șterse din aplicație, conversațional sau editându-le. Ca să oprești notificările fără să pierzi nimic, pune-le pe pauză din Setări → Notificări. Pentru o copie a datelor tale sau orice altceva acoperit de Politica de confidențialitate, scrie la privacy@knowsyou.ai.