Je gegevens
Je account verwijderen
Je kunt je KnowsYou-account zelf verwijderen, vanuit de app, op elk moment. Het gaat onmiddellijk in en kan niet ongedaan worden gemaakt.
In de app
Instellingen → Profiel → Account verwijderen
Dezelfde plek op de website en in de Android-app.
- Open Instellingen en dan het tabblad Profiel.
- Typ onder Account verwijderen het e-mailadres van je account om te bevestigen.
- Druk op Alles verwijderen. Je wordt direct uitgelogd en een e-mail bevestigt het.
Als je niet kunt inloggen, schrijf dan naar privacy@knowsyou.ai vanaf het adres op het account en wij verwijderen het voor je.
Wat verdwijnt
Alles wat het account bevatte
Verwijderen is geen deactivering. Niets blijft achter een vlag bewaard voor later.
Maaltijden en foto's, gewoonten, workouts en activiteiten, behandelingen en doses, labresultaten en geüploade documenten, lichaamsmetingen, check-ins, doelen, wat de assistent over je onthield, en het hele gesprek — samen met het account zelf, de inloggegevens en elke API-sleutel.
Versleutelde databaseback-ups worden niet aangepast wanneer een account wordt verwijderd — geschiedenis herschrijven om één persoon te verwijderen is iets wat een back-up niet veilig kan doen. Ze verlopen in plaats daarvan: binnen 30 dagen is de laatste back-up met je gegevens verdwenen. Tot die tijd blijven ze versleuteld, en er wordt niets uit gelezen behalve om een storing te herstellen.
Andere verzoeken
Een kopie, een correctie of een vraag
Alles verwijderen is niet de enige optie, en het is zelden de optie die mensen echt willen.
Afzonderlijke gegevens kunnen in de app worden gecorrigeerd of verwijderd, via het gesprek of door ze te bewerken. Om de meldingen te stoppen zonder iets kwijt te raken, pauzeer je ze onder Instellingen → Meldingen. Voor een kopie van je gegevens, of iets anders dat onder het Privacybeleid valt, schrijf je naar privacy@knowsyou.ai.